Угонщик помял машину

1 апреля 2015 г. возле подъезда нашего дома припарковал свою машину среди прочих. Через некоторое время произошла попытка угона рядом стоящей машины. При этом угонщики задели крыло, водительскую дверь, бампер и зеркало моей машины. Сдал в страховую все документы и справки, но мне отказали в направлении машины на ремонт, мотивируя тем, что мне еще необходимо предоставить страховой какое-то постановление (я так понимаю, что решение суда). А постановление будет только в начале июня (два месяца после дтп). Не получится ли, что после того как я принесу постановление, опять начнутся какие-нибудь заморочки? А ведь у меня КАСКО, за которую я заплатил немалые деньги. Разве КАСКО не подразумевает решение проблем без проблем?
В. Базыкин, Москва

Наличие проблем с оформлением — это вопрос конкретной страховой компании. Большинство из них действительно требуют предоставить постановление. После того как вы предоставите полный пакет документов (в т. ч. постановление), проблем быть не должно, но они все-таки могут возникнуть по независящим от вас причинам. Разные страховые компании работают по-разному. Также, возможно, в вашей программе страхования имеется право на ремонт одного элемента без предоставления полного пакета документов. Если есть желание, можете воспользоваться этим.