Подача заявлений о возмещении убытков по ОСАГО с помощью мобильного приложения с 1 января.

С первого января двадцать пятого автовладельцы смогут подать заявление на возмещение по ОСАГО онлайн через сайт страховой компании или её мобильное приложение. Подробности порядка подачи заявления и важные детали – в материале «5 Колесо».

О чем идет речь

Центробанк объявил об онлайн-регулировании убытков по ОСАГОС первого января 2025 года закон обязывает компании предоставлять клиентам услуги по электронному урегулированию убытков. Владельцы могут подавать заявление на возмещение по ОСАГО через сайт страховщика или его мобильное приложение, даже если авария произошла в 2024 году.

Ранее страховщики могли принимать заявления о возмещении убытков по ОСАГО от автовладельцев только при наличии электронного протокола о ДТП или подачи заявления через… Госуслуги.

Альтернатива — есть

Автомобилисты могут подавать документы в офис страховой компании или использовать онлайн-регулирование убытков по ОСАГО. В любой момент клиента предоставляется возможность сменить форму взаимодействия со страховщиком: например, перейти с дистанционного формата на личное общение в офисе для предоставления документов и затем вернуться к онлайн-взаимодействию.

Порядок подачи заявления онлайн

ЦБ РФВладельцу автомобиля для подачи заявления о возмещении убытков по ОСАГО нужно авторизоваться в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении своего страховщика. Для удобства страховая компания может предложить авторизацию через Госуслуги.

Затем клиент заполняет электронную форму, указывая идентификационный номер европротокола (при его оформлении онлайн), и прикрепляет сканы необходимых документов. Центральный банк РФ утверждает, что осмотр поврежденного автомобиля можно провести дистанционно, но у страховой компании есть право осуществить его лично.