Бренды автомашин с самыми преданными покупателями
Некоторые автомобильные марки пользуются такой любовью со стороны своих обладателей, что те готовы приобретать их вновь и вновь. К каким брендам проявляется наивысшая покупательская лояльность? Ответы представлены в исследовании экспертов Auto Express и Carwow Group.
Toyota стала брендом с самыми верными покупателями, опередив в этом рейтинге даже… Tesla и PorscheБлагодаря позитивному опыту владения, три четверти (75,8%) владельцев… автомобилей Toyota В будущем собираются покупать автомобиль этой японской марки.
Какой автобренд имеет самых преданных клиентов?
Исследователи пришли к соответствующим выводам. Auto Express Группа Carwow, проведшая совместное исследование-опрос Driver Power с участием 23 тысяч человек,
Кроме того выяснилось, что обладатели электромобилей Tesla, которых обычно характеризуют как лояльных к марке и её главному руководителю, Илону МаскуВладельцы Tesla менее лояльны к американскому производителю электромобилей, чем владельцы Toyota — к японской марке. 70% владельцев Tesla обещают купить ещё раз автомобиль этой марки в будущем. Движущими факторами для них выступают инновации и забота об окружающей среде, пишут исследователи.
Премиальный бренд Toyota, LexusЗамкнул «пьедестал почета»; превосходный опыт использования в прошлом и репутация Lexus в сфере безопасности стали главными аргументами для 68% владельцев-покупателей, предпочитающих оставаться верными бренду и дальше.
Возможно, Porsche (!), стал неожиданным исключением из тройки лидеров, поскольку немецкий бренд оказался позади. Subaru и KiaПокупатели оценили безопасность и соотношение цены и качества как основные плюсы этих марок.
Какие автомобили пользователи стараются не приобретать повторно?
В хвосте списка (лидеры антирейтинга) оказался… MitsubishiЭтот бренд маловероятно соберет лояльных клиентов, что ожидаемо, если учесть, что опрос был проведён среди британских автолюбителей, а Mitsubishi больше не официально реализует модели на территории Великобритании.
Тем не менее, в Великобритании ведёт свой бизнес. испанская CupraБолее трёх четвертей владельцев (73,5%) сообщили, что в следующий раз не выберут этот бренд при покупке автомобиля.
SeatМатеринская компания «Купры» по результатам исследования проявила себя неудачно: свыше половины обладателей автомобилей не рассматривают возможность преданности бренду при приобретении нового автомобиля.
В прошлом году самым востребованным производителем автомобилей стал Volkswagen. В 2024 году на британские дороги вышло более 166 тысяч новых автомобилей марки VW. Однако, по мнению специалистов Auto Express, будущее… Carwow GroupВ связи с этим показатель может снизиться, так как владение автомобилем имеют лишь приблизительно половина (54%) Volkswagen заявили, что снова купят VW.
Хочется что-то новое
Хотя примерно три из пяти респондентов заявили о намерении при следующей покупке остановить свой выбор на текущем бренде, исследование показывает, что по меньшей мере некоторые владельцы желают попробовать что-то новое в будущем и приобрести автомобиль другого бренда.
Хотите ли Вы сменить марку машины, которую имеете в настоящий момент, или останетесь верны своему автомобильному бренду?
